在湖北新东网公司WSS项目组全体同仁的不懈努力下，湖北电信客户自助服务二期系统于2010年2月26日顺利通过终验。

该项目作为电子渠道类服务项目，是对外营业、对内支撑的双向渠道，它的开发应用对于缓解电信实体营业厅的运营压力、高效调配资源，起着至关重要的作用。基于此重大意义，湖北电信领导高度重视此项目，并在开发过程中提供了强有力的支持。在WSS项目组人员数月的努力下，终于顺利完成自助服务系统的二期研发与实施，获得客户的高度评价。